DOLMENWEB

Il processo di acquisizione di un nuovo cliente richiede grandi capacità e risorse che andrebbero sprecate senza una successiva opera di fidelizzazione tesa al consolidamente del rapporto posto in essere.

Siete sicuri di svolgere l’attività di fidelizzazione dei vostri clienti al meglio delle vostre possibilità ?

Per fidelizzare al meglio i propri clienti è necessario soddisfarne le esigenze e essere in grado di attirare costantemente la loro attenzione con proposte commerciali accattivanti e su misura.

Implementare i servizi CRM tra le proprie risorse informatiche costituisce un significativo passo avanti per l’azienda che ha a cuore il rapporto con la clientela.

L’integrazione con gli strumenti di raccolta dati rappresenta una base di analisi per migliorare il processo distributivo e per adeguare l’offerta secondo l’andamento della domanda.

L’informatizzazione della Customer Relatioship Management (C.R.M.) si occupa di tracciare ed analizzare le informazioni esplicite sul cliente ed i prospetti delle vendite.

Lo sviluppo di tali applicativi richiede tempo ed investimenti economici non sempre sostenibili dalle aziende in via di sviluppo.

Per riuscire ad avvantaggiarsi dei benefici derivanti dall’implementazione di un software di gestione e monitoraggio dei processi C.R.M. Dolmenweb propone alle aziende, oltre che allo studio ed alla realizzazione di uno strumento su misura per il cliente, un prodotto secondo la formula di Application Service Provider ovvero:

- strumento software standardizzato sulle esigenze più comuni con query builder di nostra concezione;
- database mysql riservato contenente i vostri dati;
- strumento residente su Server Dolmenweb.

Lo strumento viene utilizzato dietro il versamento di un canone mensile senza obblighi di rinnovo.

Al termine del periodo di utilizzo vengono consegnati al cliente i propri dati immagazzinati nel database residente sul Server che viene successivamente resettato.

La versatilità di questa piattaforma consente di provvedere anche ad installazioni personalizzate.